Skip to main content
  1. Home
  2. Privatliv

Privatliv

Quorn Foods ("Quorn Foods", "vi", "os", "vores"), respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige data. Denne privatlivserklæring vil informere dig om, hvordan vi beskytter dine personlige data, når du benytter vores hjemmeside, og når du foretager andre handlinger online på platforme, der administreres af os, herunder vores konti på de sociale medier, samt når du giver os dine personlige data via post, telefon eller e-mail; derudover fortæller denne privatlivserklæring dig om dine privatlivsrettigheder. Privatlivserklæringen er fremstillet i et format med forskellige afsnit, så du kan klikke dig frem til de områder, du ønsker at læse mere om, nedenfor.

  1. VIGTIGE OPLYSNINGER OG HVEM VI ER
  2. DE DATA, VI INDHENTER OM DIG
  3. HVORDAN VI INDHENTER DINE PERSONLIGE DATA
  4. HVORDAN VI BRUGER DINE PERSONLIGE DATA
  5. OFFENTLIGGØRELSER AF DINE PERSONLIGE DATA
  6. LANDE DINE PERSONLIGE DATA BLIVER SENDT TIL OG HVORFOR
  7. DATASIKKERHED
  8. TILBAGEHOLDELSE AF DATA
  9. DINE LOVLIGE RETTIGHEDER

1. VIGTIGE OPLYSNINGER OG HVEM VI ER

FORMÅLET MED DENNE PRIVATLIVSERKLÆRING

Denne privatlivserklæring indeholder oplysninger om, hvordan vi indsamler og behandler dine personlige data. Det er vigtigt, at du læser denne privatlivserklæring sammen med andre personlige oplysninger, vi muligvis leverer ved specifikke lejligheder, når vi indsamler eller behandler personlige oplysninger om dig, så du er fuldt ud klar over, hvordan og hvorfor vi bruger dine data. Denne meddelelse supplerer andre meddelelser og har ikke til hensigt at blive tilsidesat.

Denne hjemmeside er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst data om børn.

DATAANSVARLIG

Marlow Foods Limited (t/a Quorn Foods) er registreret i England og Wales med firmanummer 01752242 og vores registrerede kontor på Station Road, Stokesley, TS9 7AB, er den dataadministrator, der har ansvaret for dine personlige data.

Vi har udnævnt en databeskyttelsesleder, der har ansvaret for at overvåge spørgsmål i forbindelse med denne erklæring. Hvis du har nogle spørgsmål, kommentarer eller anmodninger, bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger eller ved at udfylde denne kontaktformular.

KONTAKTOPLYSNINGER

Navn eller titel på datasikkerhedsadministratoren: David Bigley.

E-mailadresse: customer.services@quornfoods.com.

Postadresse: Consumer Service, Quorn Foods, Station Road, Stokesley, North Yorkshire, TS9 7BR.

Du er til enhver tid berettiget til at sende en klage til informationskommissionærens kontor (ICO), den britiske tilsynsmyndighed for databeskyttelsesproblemer (www.ico.org.uk). Vi vil imidlertid sætte pris på muligheden for at håndtere dine bekymringer, inden du henvender dig til ICO, og derfor beder vi dig om først at kontakte os.

ÆNDRINGER TIL PRIVATLIVSERKLÆRINGEN

Denne version blev sidst opdateret den 13. december 2019, og historiske versioner kan fås ved at kontakte os. Eventuelle ændringer vi foretager til vores fortrolighedspolitik i fremtiden, vil blive offentliggjort på denne side.

TREDJEPARTSLINKS

Vores hjemmeside kan indeholde links til trejdepartshjemmesider, herunder plug-ins og apps. Hvis du klikker på disse links eller disse forbindelser til, kan det give tredjeparter mulighed for at indsamle og dele data om dig. Vi har ikke kontrol over disse tredjepartshjemmesider, og vi er ikke ansvarlige for dem. Når du forlader vores hjemmeside, opfordrer vi dig til at læse privatlivserklæringerne for hver af de hjemmesider, du besøger efterfølgende.

2. DE DATA, VI INDSAMLER OM DIG

Personlige data eller personlige oplysninger er alle oplysninger om en person, hvorfra personen kan identificeres. Det omfatter ikke data, hvorfra identiteten er blevet fjernet (anonyme data).

Vi kan indsamle, bruge, gemme og overføre forskellige slags personlige data om dig som følger:

  • Identitetsdata inkluderer navn og titel.
  • Kontaktdata inkluderer adresse, e-mailadresse og telefonnumre.
  • Tekniske data omfatter internetprotokoladresse (IP-adresse), tidszoneindstilling og lokalitet, trafikdata, weblogs, operativsystem og browsertype, samt anden teknologi på de enheder, du bruger til at opnå adgang til denne hjemmeside.
  • Brugsdata inkluderer oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, og hvordan din browser interagerer med vores hjemmeside.
  • Marketing- og kommunikationsdata inkluderer dine præferencer for at modtage marketing og kommunikationer.

Vi kan også indsamle, bruge og dele Ophobede data som for eksempel statistiske eller demografiske data, hvilket inkluderer browsinghandlinger og –mønstre, til ethvert formål, inkl. systemadministration. Ophobede data kan stamme fra dine personlige data, men anses ifølge loven ikke som personlige data, da disse data ikke direkte eller indirekte afslører din identitet.

3. HVORDAN BLIVER DINE PERSONLIGE DATA INDSAMLET?

Vi bruger forskellige metoder til at indsamle data fra og om dig, herunder gennem:

  • Direkte udvekslinger. Du kan give os dine data ved at udfylde formularer eller ved at korrespondere med os via post, telefon, e-mail eller gennem vores sociale medier. Dette inkluderer de personlige data, du leverer til os, når du:
    • Anmoder om at marketing bliver sendt til dig;
    • Giver os dine detaljer ved et event;
    • Deltager i en konkurrence, reklame eller undersøgelse;
    • Bruger interaktive funktioner på vores hjemmeside; eller
    • Kontakter os eller giver os tilbagemeldinger.
  • Automatiserede teknologier eller interaktioner. Når du interagerer med vores hjemmeside, kan vi automatisk indsamle Brugsdata og Tekniske data om dit udstyr, dine browsing-handlinger og -mønstre samt din generelle brug af internettet. Vi indsamler disse data ved hjælp af cookies og andre lignende teknologier, (se vores Cookie-politik, hvis du vil lære mere).

4. HVORDAN VI BRUGER DINE PERSONLIGE DATA

Vi bruger kun dine personlige data, når loven giver os tilladelse til det. I almindelighed bruger vi dine personlige data under følgende omstændigheder:

  • Hvor vi har brug for at indgå eller udføre en kontrakt med dig.
  • Hvor det er nødvendigt for vores legitime interesser (eller vores tredjeparter) og dine interesser, og grundlæggende rettigheder ikke at tilsidesætte disse interesser.
  • Hvor vi har brug for at imødekomme en lovmæssig eller lovpligtig forpligtelse.

Du kan lære mere om dette juridisk tilladte brug her: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/lawful-basis-for-processing/#ib3.

Generelt afhænger vi ikke af et samtykke fra dig som et juridisk grundlag for behandlingen af dine personlige data, undtagen i forbindelse med afsendelse af direkte marketingskommunikation. Du har til enhver tid ret til at trække samtykket til marketing tilbage ved at kontakte os.

DE FORMÅL VI VIL BRUGE DINE PERSONLIGE DATA TIL

Nedenfor har vi fremlagt en beskrivelse af alle de måder, vi planlægger at bruge dine personlige data på, samt de juridisk tilladte brugsgrundlag, vi beror os på for at gøre dette. Derudover har vi identificeret, hvad vores legitime interesser består af, hvor dette er relevant. Bemærk at vi kan behandle dine personlige data til mere end én form for juridisk tilladt brug afhængig af det specifikke formål, vi bruger dine data til.

Formål/Aktivitet Datatype Lovligt grundlag for behandling
At administrere vores forhold til dig:
(a) At give dig besked om ændringer i vores vilkår eller fortrolighedserklæring eller hjemmeside
(b) At håndtere kundekontakter, forespørgelser, krav, klager eller tvister
(c) Håndtering af kundekontakter, forespørgsler, krav, klager eller tvister
Identitet, Kontakt, Marketing og kommunikation (a) Udførelse af en kontrakt med dig eller for at handle på din anmodning inden indgåelse af en kontrakt med dig
(b) Nødvendigt for at overholde en juridisk forpligtigelse
(c) Nødvendigt for vores legitime interesser (for at opretholde og opdatere vores arkiver, at undersøge, hvordan kunder bruger vores produkter/tjenester, at udvikle vores virksomhed samt at understøtte vores marketingstrategi)
At give dig mulighed for at deltage i en lodtrækning, konkurrence eller gennemføre en undersøgelse Identitet, Kontakt, Anvendelse, Marketing og kommunikation (a) Udførelse af en kontrakt med dig eller for at tage skridt på din anmodning inden indgåelse af en kontrakt med dig
(b) Nødvendigt for vores legitime interesser (for at undersøge hvordan kunderne bruger vores produkter/tjenester, for at udvikle dem og dyrke vores virksomhed)
At give dig mulighed for at deltage i lodtrækninger, konkurrencer eller at deltage i undersøgelser Identitet, Kontakt, Anvendelse, Marketing og kommunikation (a) Udførelse af en kontrakt med dig eller for at handle på din anmodning inden indgåelse af en kontrakt med dig (b) Nødvendigt for vores legitime interesser (for at undersøge, hvordan kunderne bruger vores produkter/tjenester, for at udvikle dem og dyrke vores virksomhed)
At dele oplysninger om vores nye produkter, de af vores produkter, vi vurderer er af særlig interesse for dig, samt kampagner og særlige tilbud i forbindelse med vores produkter Identitet, Kontakt, Anvendelse, Teknisk, Marketing og kommunikation Samtykke: hvis du anmoder os om oplysninger, eller hvis du giver os dine oplysninger til marketingformål
At administrere og beskytte vores virksomhed og vores hjemmeside, (herunder fejlfinding, dataanalyser, tests, systemvedligeholdelse, support, rapportering og datahosting) Identitet, Kontakt, Teknisk Nødvendigt for vores legitime interesser, (til at drive vores virksomhed, muliggøre vores administration og IT-tjenester, fremme netværkssikkerhed, forhindre svindel og eventuelt tilvejebringe en virksomhedsomlægning eller omstrukturering af koncernen)
At bruge dataanalyser til at forbedre vores hjemmeside, produkter/tjenester, marketing, kundeforbindelser og oplevelser og vurdere tendenser på vores hjemmeside. Teknisk, Anvendelse Nødvendigt for vores legitime interesser, (at definere kundetyper for vores produkter og tjenester, for at holde vores hjemmeside opdateret og relevant, for at udvikle vores virksomhed og for at informere vores marketingsstrategi)

Du bedes kontakte os, hvis du har brug for nærmere oplysninger om det specifikke juridiske grundlag, vi er afhængige af for at behandle dine personlige data, hvor mere end én brugsform er angivet i tabellen.

REKLAMETILBUD FRA OS

Vi kan bruge dine identitets-, kontakt-, tekniske, brugsdata og marketing- og kommunikationsdata til at danne en idé om, hvad vi tror, du muligvis gerne vil have eller har brug for, eller hvad der kan have interesse for dig. Det er sådan, vi beslutter, hvilke produkter og tilbud, der kan være relevante for dig, (vi kalder dette for marketing). Du vil kun modtage marketingskommunikation fra os, hvis du har bedt om oplysninger fra os, eller hvis du har givet os dine oplysninger til marketingsformål, og du ikke har fravalgt at modtage denne marketing.

TREDJEPARTSMARKETING

Vi modtager dit udtrykkelige samtykke via tilvalg, før vi deler dine personlige data med en tredjepart til marketingsformål.

FRAVALG

Du kan til enhver tid bede os eller tredjeparter om at holde op med sende marketingsmeddelelser til dig ved at kontakte os på unsubscribe@quornfoods.com. Hvor du vælger ikke at modtage disse marketingmeddelelser, gælder dette ikke for personlige data, der leveres til os som følge af en produkt-/serviceerfaring eller andre transaktioner.

COOKIES

Du kan se oplysninger om de cookies, vi benytter, på quorn.dk her.

ÆNDRING AF FORMÅL

Vi vil kun bruge dine personlige data til de formål, som vi indsamlede dem til, medmindre vi med rimelighed mener, at vi skal bruge dem af en anden årsag, og at årsagen er forenelig med det oprindelige formål. Hvis du ønsker en forklaring, på hvordan den nye årsag er i overensstemmelse med det oprindelig formål, bedes du kontakte os.

Bemærk at vi kan behandle eller afsløre dine personlige data uden din viden eller dit samtykke i overensstemmelse med ovennævnte regler, hvor dette er påkrævet eller tilladt af loven. Dette omfatter udveksling af oplysninger med andre virksomheder og organisationer med henblik på bedrageribeskyttelse.

5. OFFENTLIGGØRELSE AF DINE PERSONLIGE DATA

Vi kan dele dine personlige data med følgende parter med det formål, der er beskrevet i tabellens punkt 4 ovenfor.

  • Andre virksomheder i Quorn Foods –koncernen, der fungerer som fælles dataansvarlige eller databehandlere;
  • Tjenesteudbydere, der leverer kundeservicer, marketingtjenester, samt IT- og systemadministrationstjenester;
  • Professionelle rådgivere, herunder advokater, bankansatte, revisorer og forsikringsselskaber, der leverer bank-, forsikrings- og regnskabsmæssige tjenester samt juridiske tjenester;
  • HMRC, regulatorer og andre myndigheder, der kræver indberetning om bearbejdning af aktiviteter under visse omstændigheder;
  • Tredjeparter, som vi kan vælge at sælge, overføre til eller fusionere dele af vores virksomhed eller vores aktiver med. Alternativt kan vi søge at erhverve andre virksomheder eller fusionere med dem. Hvis der sker en ændring i vores virksomhed, kan de nye ejere bruge dine personlige data på samme måde, som angivet i denne erklæring.

Vi kræver, at alle tredjeparter respekterer sikkerheden af dine personlige data, og at de behandler dem i overensstemmelse med loven. Vi giver ikke tilladelse til, at vores tredjeparters tjenesteudbydere bruger dine personlige data til deres eget formål, og vi giver dem kun tilladelse til at behandle dine personlige data til specifikke formål og i overensstemmelse med vores instruktioner.

6. DE LANDE DINE PERSONLIGE DATA BLIVER SENDT TIL OG HVORFOR

Da Quorn Foods opererer over hele verden kan dine personlige data blive overført over internationale grænser. Dette afsnit forklarer, hvornår dette kan finde sted, og hvordan vi beskytter dit privatliv og dine rettigheder.

Hvis du kontakter os fra et land udenfor Storbritannien, hvor du leverer oplysninger til os, leverer du dette til Quorn Foods i Storbritannien, hvor vores hjemmesides servere findes. For at kunne besvare kontakter, forespørgsler og klager kan de oplysninger, du giver os, blive overført til, behandlet i og delt med vores koncernselskaber eller en partner i et af de andre lande, som hjælper os med at levere vores tjenester og hjælper os med at håndtere og løse din forespørgsel. Dette vil i visse situationer indebære overførsel af dine personlige data uden for Storbritannien til det land, hvori koncernselskaber eller partneren, der vil håndtere din forespørgsel, befinder sig; disse andre lande har ikke mødvendigvis databeskyttelseslove, der er ligeså omfattende eller beskyttende som de love, der gælder i Storbritannien. Hvis du f.eks. er kunde i og har indsendt din forespørgsel fra Fillipinerne, så vil vi dele dine personlige oplysninger med vores kontor i Fillipinerne, så vores kolleger der kan hjælpe os med at håndtere og løse din forespørgsel. Hvis du kontakter os via vores hjemmesider for Storbritannien eller EU, vil dine personlige oplysninger ikke overføres uden for Storbritannien eller det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Når vi overfører dine personlige data ud af Storbritannien, foretager vi skridt, der sikrer, at en tilsvarende beskyttelsesgrad pålægges dine data ved at kræve, at de koncernselskaber og tredjeparter, der modtager dine oplysninger, opererer under tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger, hvor de relevante juridiske sikkerhedsforanstaltninger påkræves, eller hvor disse er utilstrækkelige.

Hvis du ønsker yderligere oplysninger om internationale overførsler af dine personlige data, kan du kontakte vores databeskyttelseschef på customer.services@quornfoods.com.

7. DATASIKKERHED

Vi har indført passende sikkerhedsforanstaltninger, der forhindrer, at dine personlige data går tabt ved et uheld, bliver brugt, tilgås på en uautoriseret måde, eller at de bliver ændret eller afsløret. Derudover begrænser vi adgangen til dine personlige data til de af vores medarbejdere, agenter, entreprenører og andre tredjeparter, som har en virksomhed, der har brug disse. De vil kun behandle dine personlige data ifølge vores instruktioner er underlagt en fortrolighedsforpligtigelse.

Vi har indført procedurer, der står for at håndtere enhver mistanke om brud på datasikkerheden, og som vil give dig besked om dette og enhver gældende regulator om brud i beskyttelsen af personlige data, hvor vi er lovmæssigt forpligtet til at gøre dette.

8. OPBEVARING AF DATA

Vi opbevarer kun dine personlige data, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder med det formål at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporterede krav.

For at fastslå den passende opbevaringsperiode for personlige data, tager vi hensyn til mængden, arten og følsomheden af de personlige data, den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller offentliggørelse af dine personlige data, og hvorvidt vi kan opnå disse formål på andre måder og under de gældende juridiske krav. Oplysninger om opbevaringsperioder for forskellige aspekter af dine personlige data er tilgængelige i vores opbevaringspolitik, som du kan anmode om ved at kontakte os.

Det er vigtigt, at de personlige data, vi beholder om dig, er præcise og aktuelle. Du bedes holde os informeret, hvis dine personlige data ændrer sig under dit forhold til os.

9. DINE JURIDISKE RETTIGHEDER

Under visse omstændigheder har du rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen i forhold til dine personlige data. Disse omfatter:

  • At anmode om adgang til dine personlige data;
  • At anmode om korrektion af dine personlige data;
  • At anmode om sletning af dine personlige data;
  • At invende mod behandling af dine personlige data;
  • At anmode om en begrænsning af behandling af dine personlige data;
  • At anmode om overførsel af dine personlige data;
  • At have ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ønsker at gøre brug af nogle af disse rettigheder, bedes du kontakte os via e-mail på customer.services@quornfoods.com.

Du behøver ikke betale et gebyr for at få adgang til dine personlige data (eller for at gøre brug af de andre rettigheder). Vi kan imidlertid opkræve et rimeligt gebyr, hvis det viser sig at din anmodning er ubegrundet, gentagen eller overdrevet. Alternativt kan vi nægte at opfylde din anmodning under disse omstændigheder.

Vi har muligvis brug for bevis på identitet. Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personlige data ikke bliver afsløret til en person, der ikke har ret til at modtage dem.